FAQ（よくある質問）

※『注文時のご注意（イラスト商品全般）』も併せてご確認お願い致します。

イラスト注文に関する質問

Q(5-01)：価格や制作日数がイラストレーターによって違うのですか？
A： はい。価格や制作日数はイラストレーターによって異なります。

Q(5-02)：注文したいイラストレーターの「現在受注可能な商品数」が0で注文できないのですが、いつになれば注文できるようになりますか？
A：現在注文を受けているイラストを納品し終えると、その分だけ受注可能な商品数が回復します。
前の注文を受けた日時や、イラストの種類により納品時期が異なるため、具体的にいつ注文できるようになるかをご案内することはできません。

Q(5-03)：イラストに描いてもらう服装や装備は、所持していないものも自由に依頼していいのでしょうか？
A：可能ですが、アイコンなどの小さなイラストでは服装や装備を詳細に指定することができないものもあります。
所持していない装備がイラストに描かれていても、実際に所持していない装備の場合はシナリオでは使用できません。また、特別強くなるということはありません。

Q(5-04)： 制服を改造したりアレンジすることはできますか？
A：可能です。

Q(5-05)：パートナーとのツーショットをイラストにしてもらうことはできますか？
A：商品によっては、二人同時に描かれる事も可能です。アイコンや必殺技カットインでのツーショットはできません。

Q(5-06)： 戦闘シーンなど、かっこいいワンシーンをイラストにしてもらうことはできますか？
A：イラストの種類によっては、戦闘シーンなどを指定することも可能です。アイコンやバストアップでは戦闘シーンの描写はできません。

Q(5-07)： 購入したイラストを自分のブログで使用してもよいですか？
A：ルールを守っていただいた形であれば使用可能です。
詳しい内容につきましてはオーダーコンテンツの外部利用についてをご覧ください。
また、有料サービス利用規約に書かれている利用方法を厳守していただくようお願い申し上げます。

Q(5-08)： 完成したイラストが気に入らなかったので、作りなおしてもらいたいです。
A：完成品が、注文内容から極端に逸脱したものでない場合は、原則としてリテイクは受け付けられません。
しかしながら、あきらかに注文内容から逸脱したものであったり、登録されているステータスと明らかに異なる場合（髪の色が違うなど）は、リテイクを検討させていただきますので、お手数ですがお問い合わせページより内容を添えて問い合わせてください。

Q(5-09)： バストアップに全身はいるような構図を頼んでもいいのですか。
A：バストアップは、主に「キャラクターの上半身」を描写するイラスト商品となっておりますので、上半身以外をメインに描写することはできません。

Q(5-10)： バストアップとゆるゆるバストアップの違いはなんですか。
A：ゆるゆるバストアップは注文時に参照イラストとなるバストアップがが必要で、イラストレーターはそのキャラクターデザインをもとにキャラクターのディフォルメ化等を行います。
そのため、キャラクターのグラフィックデザインの基礎となるバストアップでは規制されているいくつかの制約がゆるゆるバストアップでは許可されます。
ゆるゆるバストアップに該当する注文内容をバストアップで注文することはできません。
上記に該当すると運営チームが判断した注文内容によっては、キャンセルもしくは運営チームが発注者本人に問い合わせを行い注文内容の修正を行っていただく場合がございます。
その際は修正が行われるまで作品の制作は進行せず、納品予定日を順延させていただきます。

Q(5-11)： ゆるゆるバストアップは必ず2～3頭身程度のイラストしか注文できないのですか。
A：いいえ。ゆるゆるバストアップではイラストレーターの個人企画等も行っていただいております。その際にデフォルメではなく通常の頭身で注文して頂くことも可能です。
ただし、イラストレーターのコメントで「デフォルメのみ」等の注意が記載してある際はそれに従ってください。

Q(5-12)： 注文したイラストがいつ納品されるかイラストレーターへ確認してください。
A：1か月以上遅延となっているご注文に関しましてはイラストレーターへの確認を弊社より行わせて頂いておりますが、それをお客様に個別にご連絡することは基本ございません。
お待ち頂けない場合は着手遅延もしくは納品遅延のメールのご案内より、キャンセルを行って頂けますようお願い申し上げます。
ただし、イラストレーターの事情等により今後イラスト制作が困難な場合は弊社よりお客様にご連絡させて頂いております。

Q(5-13)：注文内容を修正したいです。
A：お客様の希望による注文内容の修正を承ることはできません。
注文時に確認画面の内容をよくお確かめの上ご注文ください。
弊社規定により個別にお客様にご連絡をし注文内容を修正していただく場合は除きます。
また、イラストレーター個人のサイト等により得たメールアドレスやブログのコメント、Twitter等で個別に注文に関する連絡を取り合うことはお止め下さい。

Q(5-14)：キャンペーン期間中にイラストを納品してください。
A：納品日の指定を承ることはできません。
キャンペーンではなく○月■日に納品をお願いします等も同様に承ることはできません。
キャンペーン期間中に間に合うのであれば注文したいという場合はリクエストによりその旨をきちんとイラストレーターにお伝えして頂きますようお願い申し上げます。
しかしながら、その際も弊社としては納品日の保証は出来かねますのでご了承ください。
また、着手遅延または納品遅延にならない限りはキャンセルも承ることはできません。

Q(5-15)：遅延状態でない注文をキャンセルしたいです。
A：着手遅延または納品遅延状態でない注文をキャンセルすることはできません。

Q(5-16)：イラストレーター(クリエイター)へ個人的にイラストを頼みたいです。
A：蒼空のフロンティアのクリエーターに対し、蒼空のフロンティアのキャラクターのオーダーコンテンツの注文を、蒼空のフロンティアのサイトを通した正規注文方法以外で行うことは禁止させて頂きます。
（オーダーコンテンツとは、リアクション・イラスト・ボイス等全てを含みます）

Q(5-17)：イラストレーターへファンレターを送りたいです。
A：イラストレーター個人へのファンレターを送ることはできません。
イラストのコメントに記載していただけるとそれを拝見し励みにしているイラストレーターはたくさんいますので、そちらでお願いいたします。

※『注文時のご注意（イラスト商品全般）』も併せてご確認お願い致します。