クリエイティブRPG 蒼空のフロンティア

以下の問い合わせ内容につきましては、こちらの窓口にお問い合わせ をいただいても対応することができません。何卒ご了承ください。

• パスワード変更の場合はこちらの専用ページより変更してください。
• パスワードを忘れた場合はこちらの専用ページよりお問い合わせください。
• 退会したい場合はこちらの専用ページより手続きを行ってください。
• ゲームの攻略方法に関して

お問い合わせ内容を記す際には、以下のどの状況に当てはまるかを確認し、
項目を選択した上でご記入ください。

• システムトラブル報告
• メールアドレスの変更申請
• ゲームへのご意見、ご要望
• 課金・ポイントに関するお問い合わせ
• マスターシナリオに関するお問い合わせ
• キャラクタークエストに関するお問い合わせ
• イラストに関するお問い合わせ
• ボイスに関するお問い合わせ
• その他のご質問

問い合わせの返信は、

• ログインされている場合は登録されているメールアドレスへ

送信されます。 ゲームの登録前のお問い合わせにつきましては、返信先のメールアドレスを必ずご記入ください。

プレイヤー情報を確認するためにも、お問い合わせは該当するキャラクターでログインした状態で送信してください。また、本文の中に、キャラクター姓名を記入を忘れずにお願いします。

• メールでのご返答は、平日13時から19時までの対応とさせていただきます。
• ご返答には、最大５営業日ほどお時間をいただくこととなります。
  また、場合によってはお問い合わせ内容に関する調査を行うため、
  ご返答が遅れてしまう場合がございます。
• お電話でのお問い合わせは受付できません。必ずメールにてお問い合わせをお願い致します。
• ゲーム設定に関するお問い合わせなどにつきましては、回答の必要を弊社で判断した上で、
  後日FAQなどで広くプレイヤーの皆様にお知らせさせていただく事となります。
• アクション内容の正否（ダブルアクションに該当するか等）についてのお問い合わせについては
  不具合に関連する物以外ゲームの攻略法に該当する物となりますので、お答えできません。
  ただし、広く皆様に必要と思われる内容につきましては
  後日FAQやマスターアクション講座などで回答させて頂く場合がございます。
• お問い合わせの内容によっては、ご返答できない場合もございます。何卒ご了承ください。

マスターシナリオ内でのアイテムやスキルなどの使い方、
その他シナリオ内容や判定に関するご質問をお問い合わせより頂いた場合、
緊急でお知らせする必要があると判断した場合にのみご回答、
場合によっては全体へ告知をさせて頂きます。
その他の場合は多くの方にお知らせするべき情報の場合は、適宜サイト内でご紹介させて頂きますが、
原則個別のメールでご回答することはございません。

退会したい場合はこちらの専用ページより手続きを行ってください。

• ※ポイントが残っている状態で退会した場合そのポイントは無効となりますのでご注意ください。
• ※これまで納品されましたオーダー商品（リアクション、イラスト、ボイス）につきましては削除されませんのでご了承下さい。

キャラクター登録データ修正は、こちらに方法を記載しておりますのでご確認下さい。

お客様のメールご利用環境や、ご利用になられているプロバイダの状況によって、キャラクター登録後に届くはずの仮パスワードが明記されたシステムメールが迷惑メールフォルダに移動してしまったり、プロバイダ側がメールを削除してしまう場合がございます。登録後に送られてくる仮パスワードが明記されたメールが届かないという場合には、まずお客様のメール受信設定をご確認いただき、またご利用されているプロバイダへお問い合わせいただけるよう、お願いします。

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上記、注意事項をよくお読みの上、下のリンク先のサポートフォームからお送りください。
また、キャラクターを登録されている方はログインしている状態でお問い合わせください。